|
Intake
Uw ambitie is om uw relaties (nog) beter te servicen en ook meer te gaan acquireren.
Waar moet u beginnen?
Allereerst zal deze verschuiving, van traditionele accountant naar adviserende accountant, binnen uw organisatie herkenbaar dienen te worden gecommuniceerd naar uw relatiebeheerders.
Willemsen & Partners zal bij u op kantoor, 1 op 1, een intake houden met uw relatiebeheerders.
Insteek is om het bewustwordingsproces van deze verschuiving bij de relatiebeheerders kenbaar te gaan maken, waarbij wij een praktische vertaalslag maken naar de wensen en behoeften van de (potentiele) klanten.
Inzet:
• Klantgerichtheid
• Service
• Kwaliteit
• Nakomen afspraken
• Adviesdiensten
• Prijs/kwaliteit
Vervolgens zullen hier analyses uitrollen die essentieel zijn om het vervolg te gaan bespreken.
Wij zullen met u de benodigde commerciële activiteiten bespreken om zo voor die aanpak te kiezen die past binnen de cultuur en beleid van uw organisatie.
Deze uitgangspunten zullen de leidraad vormen waarmee de commerciële activiteiten goed, helder en gestructureerd worden ingepast binnen uw organisatie.
|
